培训管理 1、新员工入职消防培训 安保部一般都负责新员工入职的消防知识培训,培训时长为几个小时到几天不等,通过培训使新员工对消防有初步认识和了解,能使用灭火器,出现火警知道如何报。新员工入职培训是不定期的,根据人员招聘情况,适时安排。 2、全员消防知识培训 由于消防管理区域面积大,仅仅靠安保部有限的人员,消防工作是非常被动的,为此各部门选派人员组建义务消防员队伍是---的。 义务消防员通过培训,提高对消防设施的认识和操作,在出现火警时,懂得如何报警,如何扑灭初期火灾。同时还开展全员消防知识培训,提高全体员工的消防安全意识。 3、消防应急演练 为了---员工及客人的生命财产安全,提高专职和义务---的灭火---能力和全体员工的应急疏散能力,万一发生紧急情况时,马鞍山写字楼保安,各部门员工的配合默契、分工具体化和程序化,使事故能够得到及时、迅速、有效的处理。 安保部会编制消防应急预案,并通过培训后,组织实施,通过模拟提高全员的快速反应能力。 4、保安礼宾化培训 很多安保公司更多地提倡文明上岗,需要不定期对安保人员进行礼貌文明培训,提升安保人员的服务素质和服务。 5、车辆指挥培训 对进出车辆认真检查,检查车辆有无车牌及损坏痕迹,迅速填写停车卡,指引车辆停入停车场。及时收回客人的停车卡,迅速放行。 车辆指挥是保安员日常工作的重要部分:正确的指挥手势,规范地填写停车卡等,都是培训的主要内容。 6、体能训练 保安员作为的安全保卫人员,体能训练是的,在出现---事件时,才能迅速地赶到现场。体能训练包括:跑步、站军姿、爬楼梯、负重跑、技能等。 五、对外关系管理 安保工作中还需要与当地、消防等部门联系,按规定完成相关报表的填报。加强与这些职能部门的沟通,有利于安保工作的开展。 安保管理工作十分琐碎,但又---,在具体管理中,走动式管理是。
培训保安员表达清晰得体。 所谓清晰,物业写字楼保安,就是保安员表达自己的观点时要清楚明白,避免含糊不清,产生歧意在交谈时,应力求内容简明,写字楼保安工作,言筒意赅,少讲废话。不要罗哩罗嗦,废话连篇,不着边际,让人听起来不明不白。为了让别人听得懂,保安员必须语言清晰、标准。对保安员来说,---的就是要讲普通话,少用土语。同时,保安员要避免逞一时的口舌之快,与客户针锋相对,写字楼保安工资,这样不但不能说服客户,还可能给以后的工作增加难度。因为真正的沟通技巧,不是与客户争辩,而是让客户接受自己的观点。在与客户沟通时,不要摆出一付教人的样子,要真诚地与客户交流,才能换来客户地真诚相待。 说话得体,就是音量、语调、语速要适当,注意交谈礼仪。保安员说话的声音要适度,也就是能让所有听你讲话的人听清楚,而又不干扰与此无关的人。在办公室里还有其他人的时候,谈话双方一定要压低声音。在楼道中与人打招呼、聊天,也不能大声,以免影响他人。当保安员对某人的做法实在不满意甚至感到气愤时,要先控制白己的情绪,不要高声大叫,以低沉的嗓音说出的话往往比大声叫喊更具---力。
保安职业---的---机遇和挑战 随着国有保安公司的转制及保安服务市场的开放,行业竞争日趋---,保安管理人才将出现求大于供的局面。保安培训机构将担负起为保安服务企业提供高素质保安人才的一个很重要的平台,同时也为的保安培训机构提供---的发展机遇。就浙江来说,2013年9月9日浙江省发布了<关于加快保安服务业改革和发展的若干意见>,意见第四条第三点明确---要加强保安人才---,认真贯彻<保安员职业标准>,加快培养一批社会责任意识强、精通保安业务、善于经营管理的保安职业经理队伍。充分运用有关政策,整合社会资源,---职业---方式,加快从业人员培训步伐,形成引导、社会支持和企业自主结合的培训机制。例如嘉兴南湖保安公司近年来加大加快步伐培养高素质人才,企业不仅积极参加行业内组织的各项培训和学习。每年公司制定总体培训计划根据岗位、级别、行业等特点开展多样化、多类别的培训学习。企业培训经费专款。由于企业的重视、学习形式的针对性强近几年企业中层管理人员逐步成长起来且中青年管理---达到80%以上,企业学习力强,管理规范化已连续3年被省协会评为---、保安公司。这一案例说明今后保安服务企业除了参加一些---类的培训学习外,在企业经营战略、企业内部管理、企业---、企业营销等方面都有需求点,这就要看的培训机构怎样去抓住市场,迎合市场。机遇与挑战并存。培训机构要做好保安行业的助推剂。
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